Solución 04

CRM y automatización de ventas

Cada prospecto con etapa, dueño y siguiente acción con fecha. El seguimiento deja de depender de que alguien se acuerde.

El problema real

El lead ya se pagó. Perderlo cuesta doble.

La mayoría de los prospectos no se pierden por precio. Se pierden porque nadie contestó a tiempo, porque el segundo intento nunca ocurrió, o porque la conversación quedó en el teléfono personal de alguien que ese día estaba ocupado.

El mecanismo

Cómo funciona

Input

Los leads que ya generan tus campañas, tu formulario y tus canales de contacto.

Mecanismo

Embudo con etapas definidas, asignación automática, recordatorios y registro de cada interacción.

Output

Un pipeline donde se ve en qué etapa está cada oportunidad y qué falta para moverla.

Resultado

Menos oportunidades enfriadas y un pronóstico de venta que se puede sostener con datos.

Qué construimos
  • Etapas del embudo definidas con criterios de avance, no por intuición.
  • Entrada automática de leads desde campañas y formularios, con su origen.
  • Asignación y notificación inmediata al responsable comercial.
  • Secuencias de seguimiento para los intentos que casi nadie hace.
  • Registro de motivos de pérdida, que es de donde sale la mejor información.
  • Tablero de pipeline y pronóstico para la dirección.
Cómo se mide
Tiempo de primera respuestaTTFR
Tasa de contactoContacto
Conversión por etapaEtapas
Oportunidades sin actividadCero

La elección de plataforma depende de tu operación y de lo que ya usas. [PENDIENTE definir stack recomendado]